سياسة خصوصية جيلنكس

آخر تحديث: 28 يونيو 2026 تاريخ السريان: 28 يونيو 2026

تُشغّل ⁨GILNEX, LLC⁩ («جيلنكس»، «نحن») موقع gilnex.com («الموقع») ونظام تشغيل النمو ⁨GILNEX⁩ («المنصة»). توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها، وتشرح حقوقك بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا بصيغته المعدّلة بقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (⁨CCPA/CPRA⁩) وقانون نقل التأمين الصحي والمساءلة (⁨HIPAA⁩).

---

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات التي تقدّمها مباشرةً

• معلومات الاتصال: الاسم، اسم الشركة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان العمل.
• معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور (مُجزّأة)، تفاصيل الملف الشخصي، القطاع، المدينة.
• معلومات الدفع: عنوان الفوترة، الأرقام الأربعة الأخيرة من البطاقة (تُعالَج أرقام البطاقة الكاملة وتُخزَّن حصرًا بواسطة ⁨Stripe, Inc.⁩ — لا تخزّن جيلنكس بيانات البطاقة الأولية).
• معلومات الأعمال: نوع القطاع، عدد المواقع، نطاق الإيرادات الشهرية، عدد الموظفين.
• الاتصالات: محتوى رسائل البريد الإلكتروني، تذاكر الدعم، رسائل الدردشة، وغيرها من المراسلات مع جيلنكس.
• مدخلات الأدوات: المعلومات المُدخَلة في أدوات جيلنكس (مثل عنوان الموقع للتحليل، بيانات المكالمات الفائتة لحسابات الإيرادات).

1.2 المعلومات المجمّعة تلقائيًا

• بيانات الاستخدام: الصفحات المزورة، الميزات المستخدمة، مسارات النقر، مدة الجلسة، نوع المتصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل.
• إشارات الشبكة والجهاز (مُجزَّأة / تقريبية): نخزّن تجزئة أحادية الاتجاه لعنوان ⁨IP⁩ (وليس ⁨IP⁩ خامًا)، وبصمة مُجزَّأة للمتصفح/الجهاز من وكيل المستخدم، ورمز بلد/منطقة تقريبي من المضيف (مثل ⁨US⁩، ⁨CA⁩) للأمان ومكافحة الاحتيال ونسبة العملاء المحتملين.
• بيانات الإسناد: أول ⁨referrer⁩ ومعاملات ⁨UTM⁩ (⁨utm_source⁩، ⁨utm_medium⁩، ⁨utm_campaign⁩) عند توفرها.
• ملف تعريف ارتباط جلسة مجهولة: معرّف عشوائي ⁨gilnex_visitor⁩ (⁨httpOnly⁩، ⁨SameSite=Lax⁩) لربط الجلسات المجهولة بالتقاط العملاء المحتملين — دون بريد أو اسم خام.
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: راجع القسم ⁨7⁩ (ملفات تعريف الارتباط).
• بيانات الأداء: أوقات استجابة ⁨API⁩، معدلات الخطأ، وغيرها من القياسات الفنية.

1.3 المعلومات من أطراف ثالثة

• تكاملات الأطراف الثالثة: إذا ربطت ⁨Google Business Profile⁩ أو ⁨Facebook⁩ أو مزودي الاتصالات الهاتفية أو تطبيقات التقويم، نتلقى بيانات من تلك الخدمات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.
• ⁨Stripe⁩: نتلقى تأكيدات المعاملات وإشعارات حالة الدفع من ⁨Stripe⁩، دون الحصول على معلومات بطاقتك الكاملة.

---

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

(أ) تقديم المنصة وقابليتها للتشغيل وتحسينها وميزاتها؛ (ب) معالجة المدفوعات وإدارة اشتراكك؛ (ج) إرسال الاتصالات المعاملاتية (الإيصالات، تأكيدات الاشتراك، تحديثات الخدمة)؛ (د) تقديم خدمات الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي نيابةً عنك؛ (هـ) تقديم دعم العملاء؛ (و) إرسال الاتصالات التسويقية (فقط بموافقتك حيث يقتضي القانون ذلك)؛ (ز) الكشف عن الاحتيال، وإنفاذ شروط الخدمة، والامتثال للالتزامات القانونية؛ (ح) تحليل أنماط الاستخدام لتحسين المنصة؛ (ط) إنشاء تحليلات مجهولة الهوية ومجمّعة لتقارير الأعمال (دون تحديد العملاء الأفراد).

---

3. كيف نشارك معلوماتك

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع:

3.1 مزودي الخدمات (المعالجون)

| المزود | الغرض | اتفاقية ⁨BAA⁩ بموجب ⁨HIPAA⁩ متاحة | |--------|-------|-----------------------------------------------| | ⁨Stripe, Inc.⁩ | معالجة المدفوعات | نعم | | ⁨Vercel, Inc.⁩ | الاستضافة السحابية والبنية التحتية | مؤسسي | | ⁨Resend, Inc.⁩ | تسليم البريد المعاملاتي | تواصل معنا | | ⁨Twilio, Inc.⁩ | الاتصال عبر الرسائل القصيرة والصوت | نعم | | ⁨Upstash, Inc.⁩ | قاعدة البيانات (⁨Vercel KV⁩) | تواصل معنا | | ⁨Google, Inc.⁩ | بنية سحابية وتحليلات (بموافقة) و⁨APIs⁩ إنتاجية، واستدلال نموذج ⁨Gemini⁩ اللغوي لروبوت ⁨Growth Advisor⁩ | نعم (مؤسسي) |

جميع مزودي الخدمات ملزمون تعاقديًا بحماية معلوماتك واستخدامها فقط لتقديم الخدمات لجيلنكس.

3.2 عملاء قطاع الرعاية الصحية (⁨HIPAA⁩)

بالنسبة للعملاء الذين أبرموا اتفاقية الشريك التجاري (⁨BAA⁩)، قد تُشارَك ⁨PHI⁩ مع المعالجين الفرعيين المتوافقين مع ⁨HIPAA⁩ فقط كما يسمح بها ⁨BAA⁩ والقانون المعمول به.

3.3 المتطلبات القانونية

قد نكشف عن معلوماتك عندما يقتضي القانون ذلك، أو بموجب إجراء قانوني ساري، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة جيلنكس أو عملائنا أو الجمهور.

3.4 التحويلات التجارية

إذا خضعت جيلنكس لاندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد تُنقَل معلوماتك إلى الجهة المستحوذة، مع ضمانات خصوصية مكافئة.

---

4. حقوق خصوصيتك في كاليفورنيا (⁨CCPA/CPRA⁩)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلك الحقوق التالية:

4.1 الحق في المعرفة

يحق لك طلب الإفصاح عن فئات وقطع المعلومات الشخصية المحددة التي جمعناها عنك.

4.2 الحق في الحذف

يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها، مع مراعاة استثناءات معيّنة.

4.3 الحق في التصحيح

يحق لك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.

4.4 الحق في إلغاء البيع أو المشاركة

لا تبيع جيلنكس المعلومات الشخصية. لا نشارك المعلومات الشخصية للإعلانات السلوكية عبر السياقات.

4.5 الحق في تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة

يحق لك تقييد استخدامنا للمعلومات الشخصية الحساسة (مثل المعلومات المتعلقة بالصحة) إلى الاستخدامات اللازمة لتقديم خدماتنا.

4.6 الحق في عدم التمييز

لن نميّز ضدك لممارسة أي من حقوقك بموجب ⁨CCPA/CPRA⁩.

4.7 كيفية ممارسة حقوقك

قدّم الطلبات عبر:

• البريد الإلكتروني: ⁦[email protected]⁩ (اذكر اسمك وبريدك الإلكتروني وطلبك المحدد)
• النموذج الإلكتروني: gilnex.com/privacy/request
• الهاتف: ⁦+1 310 598 2636⁩

سنرد خلال ⁨45⁩ يومًا (قابلة للتمديد ⁨45⁩ يومًا إضافيًا مع إشعار). قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة الطلبات.

الوكلاء المفوّضون: يمكنك تعيين وكيل مفوّض لتقديم الطلبات نيابةً عنك بتقديم تفويض كتابي أو توكيل قانوني.

---

5. إشعار ⁨HIPAA⁩ (عملاء قطاع الرعاية الصحية)

إذا كنت مقدّم رعاية صحية أو خطة صحية أو جهة تسوية صحية («كيان مُغطّى» بموجب ⁨HIPAA⁩)، وتعالج المعلومات الصحية المحمية (⁨PHI⁩) عبر المنصة:

• تُعالَج ⁨PHI⁩ فقط بموجب اتفاقية شريك تجاري (⁨BAA⁩) موقّعة.
• تُنفّذ جيلنكس ضمانات إدارية ومادية وتقنية متوافقة مع قاعدة الأمان (⁨Security Rule⁩).
• تُشفَّر ⁨PHI⁩ أثناء النقل (⁨TLS 1.2+⁩) وفي حالة الراحة (⁨AES-256⁩).
• يُقيَّد الوصول إلى ⁨PHI⁩ على موظفي جيلنكس المصرّح لهم وفق مبدأ الحاجة إلى المعرفة.
• في حال خرق ⁨PHI⁩، ستقدّم جيلنكس إشعارًا خلال ⁨60⁩ يومًا تقويميًا من الاكتشاف.
• لطلب ⁨BAA⁩: ⁦[email protected]⁩

⁨CMIA⁩ كاليفورنيا: تلتزم جيلنكس أيضًا بقانون سرية المعلومات الطبية في كاليفورنيا (⁨Cal. Civ. Code § 56 et seq.⁩) لعملاء الرعاية الصحية المقيمين في كاليفورنيا.

---

6. الاحتفاظ بالبيانات

| فئة البيانات | فترة الاحتفاظ | |--------------|---------------| | بيانات الحساب | اشتراك نشط + ⁨3⁩ سنوات | | سجلات الدفع | ⁨7⁩ سنوات (الامتثال الضريبي) | | سجلات الاتصالات | ⁨3⁩ سنوات | | بيانات استخدام الأدوات | ⁨2⁩ سنوات | | ⁨PHI⁩ (مع ⁨BAA⁩) | وفق شروط ⁨BAA⁩، الحد الأدنى لمتطلبات ⁨HIPAA⁩ | | سجلات الموافقة | ⁨7⁩ سنوات (متطلب كاليفورنيا) | | التحليلات المجهولة | إلى أجل غير مسمّى |

---

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط (gilnex.com/cookies) للتفاصيل الكاملة. تشمل الفئات:

• ضرورية قطعًا: مطلوبة لوظائف المنصة.
• الأداء: تحليلات لتحسين المنصة.
• الوظيفية: تذكّر تفضيلاتك.
• التسويق: إعلانات موجهة (إلغاء الاشتراك متاح عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط).

⁨CCPA/CPRA⁩: يمكنك إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط التسويقية في أي وقت عبر مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.

---

8. خصوصية الأطفال

المنصة غير موجّهة للأفراد دون سن ⁨18⁩ عامًا. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من القُصّر. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من قاصر، سنحذفها فورًا.

---

9. أمن البيانات

نُنفّذ تدابير أمنية معيارية تشمل ⁨TLS 1.2+⁩ (أثناء النقل)، ⁨AES-256⁩ (في حالة الراحة)، ضوابط وصول قائمة على الأدوار، تسجيل التدقيق، وتقييمات أمنية دورية. لا يوجد نظام آمن تمامًا. أبلغنا فورًا عن أي خرق مشتبه به على ⁦[email protected]⁩.

---

10. روابط لمواقع أطراف ثالثة

قد تتضمن منصتنا روابط لمواقع أطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لدى الأطراف الثالثة. نشجّعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

---

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنقدّم إشعارًا قبل ⁨30⁩ يومًا على الأقل إلى بريدك الإلكتروني المسجّل. يُعدّ الاستمرار في استخدام المنصة بعد تاريخ السريان قبولًا.

---

12. تواصل مع فريق الخصوصية

مسؤول الخصوصية / جهة اتصال حماية البيانات: GILNEX, LLC — قسم الخصوصية ⁦22647 Ventura Blvd, Suite 873, Woodland Hills, CA 91364⁩ ⁦[email protected]⁩ ⁦+1 310 598 2636⁩

عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية: gilnex.com/privacy/do-not-sell

© ⁨2026⁩ GILNEX, LLC. جميع الحقوق محفوظة.