سياسة الإلغاء

نظرة عامة على الإلغاء

الإلغاء في جيلنكس أمر بسيط. فيما يلي بالضبط كيفية إلغاء اشتراكك وما يحدث بعد ذلك.

الخيار 1: الخدمة الذاتية (الأسرع)

انتقل إلى gilnex.com/account ← الفوترة ← إلغاء الاشتراك.

يستمر اشتراكك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.

الخيار 2: البريد الإلكتروني

• أرسل إلى: ⁦[email protected]⁩
• الموضوع: "طلب إلغاء — [اسم نشاطك التجاري]"
• نؤكد خلال يوم عمل واحد

الخيار 3: الهاتف أو واتساب

⁦+1 310 598 2636⁩

ماذا يحدث بعد الإلغاء

• فترة إشعار مدتها 30 يوماً: تستمر الخدمة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية
• تصدير البيانات: يُرسَل عبر البريد الإلكتروني خلال 72 ساعة من تأكيد الإلغاء
• حذف البيانات: بعد 30 يوماً من تاريخ نفاذ الإلغاء
• الموقع الإلكتروني (إن تم طلبه): يُنقَل إليك على مستوى النطاق بناءً على الطلب

سياسة الاسترداد

• الاشتراكات الشهرية: لا يوجد استرداد لفترة الفوترة الحالية
• ضمان الثقة في التنفيذ لمدة 90 يومًا: إذا لم تُنشَر الأنظمة المشتراة وتُصبح جاهزة للعمل بالكامل خلال 90 يوماً، ستصدر جيلنيكس استرداداً كاملاً للباقة المتأثرة إلى وسيلة الدفع الأصلية (وليس رصيداً في المتجر).
• بناء المواقع الإلكترونية: استرداد 50% في حال الإلغاء قبل بدء التطوير

الإنهاء المبكر (باقات الالتزام)

بالنسبة لباقات الالتزام لمدة 3 أو 6 أو 12 شهراً، يجوز استرداد أي خصم على الإعداد تم الحصول عليه، وفقاً لشروط الخدمة، في حال الإنهاء المبكر.

المعادلة: (الخصم المستلَم) × (الأشهر المتبقية ÷ إجمالي أشهر الالتزام)

قانون التجديد التلقائي لولاية كاليفورنيا: يصبح الإلغاء نافذاً في نهاية فترة الفوترة الحالية. لن تحصل على استرداد لفترة الفوترة الحالية عند الإلغاء.